在制冷行業(yè)，很多企業(yè)都想與電商發(fā)生關(guān)系，但是苦于找不到門徑。既而企業(yè)花費(fèi)大量的力氣建立自己的電商平臺(tái)，由于不適應(yīng)行業(yè)特性，收效甚低。對(duì)于能夠掌舵一家企業(yè)的老板來(lái)說(shuō)，找到了正確的思路，互聯(lián)網(wǎng)就成為了一種新型的渠道和工具，可以幫助企業(yè)快速的成長(zhǎng)，而且確保始終走在時(shí)代的最前沿。

　　那么制冷企業(yè)要如何快速的利用互聯(lián)網(wǎng)為自己服務(wù)，打造專屬自己的“一畝三分地”?又要如何正確的操作，確保電商能夠物盡其用、各得其所?且聽(tīng)東星為您分析。　　

一、個(gè)人微信：打造高效社交平臺(tái)

　　相信各位企業(yè)家對(duì)微信都不陌生，從最初的“搖一搖”、“約炮神器”備受社會(huì)詬病，到如今覆蓋90%以上的智能手機(jī)，微信已經(jīng)成長(zhǎng)為人們生活中不可或缺的日常使用工具，而且微信使用率更高、操作簡(jiǎn)單、功能也十分強(qiáng)大。

　　那么問(wèn)題來(lái)了，微信和制冷電商有啥關(guān)系?微信能成為“一畝三分地”中的那一分地嗎?答案是顯而易見(jiàn)的，制冷企業(yè)最容易操作的一種互聯(lián)網(wǎng)媒介就是微信，利用個(gè)人微信搭建公司有效的與客戶溝通平臺(tái)，這就是制冷電商的步。

　　據(jù)東星了解，目前制冷行業(yè)很多企業(yè)客戶都遍布全國(guó)各地，以前都是靠業(yè)務(wù)員兩條腿跑市場(chǎng)，世界那么大，業(yè)務(wù)員上門的頻率自然很低，難免出現(xiàn)情感溝通的缺失，而且很多客戶真實(shí)反映也無(wú)法直接與企業(yè)一把手交流，一些商業(yè)上的誤會(huì)就會(huì)產(chǎn)生。再加上業(yè)務(wù)員本身的管理就是制冷行業(yè)讓人頭疼的問(wèn)題，業(yè)務(wù)員動(dòng)，帶走客戶的例子比比皆是，在這個(gè)時(shí)候利用微信來(lái)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，可以說(shuō)是水到渠成的事。

　　怎么操作才能讓微信在加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)中發(fā)揮更大的作用?其實(shí)程序也很簡(jiǎn)單。企業(yè)只要設(shè)立一個(gè)專用的個(gè)人微信號(hào)，然后添加所有與業(yè)務(wù)有聯(lián)系的客戶，形成感情溝通的機(jī)制就可以了。比如說(shuō)，最重要的客戶必須每周保證一次的溝通頻率，一般的客戶半個(gè)月或者一個(gè)月要有一次溝通。具體溝通的內(nèi)容不僅僅局限于業(yè)務(wù)的溝通，也可以是生活、行業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)、市場(chǎng)分析、情感等方面的溝通。這些看似簡(jiǎn)單的溝通，如果在保持一定頻率下，自然而然將拉近與客戶之間的關(guān)系。這對(duì)于中國(guó)式的情感企業(yè)而言非常受用。很客戶有了深層次的溝通后，不僅能夠增加關(guān)系，還能夠更加了解市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向和市場(chǎng)的需求，同時(shí)還能夠?qū)⒆钣行У臉I(yè)務(wù)資源牢牢的掌握在自己手中，再也不用擔(dān)心存企業(yè)客戶被離職業(yè)務(wù)員帶走了。

　　當(dāng)然，個(gè)人微信號(hào)必須由公司信得過(guò)的專人負(fù)責(zé)，在具體操作上也需要注重溝通的技巧，如此簡(jiǎn)單的電商步，輕松就可以跨出去，制冷電商“一畝三分地”是不是很簡(jiǎn)單?

　　二、微信公眾號(hào)：打造高效自媒體平臺(tái)

　　個(gè)人微信可以加強(qiáng)與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，公司微信公眾號(hào)則是企業(yè)對(duì)外的另一扇窗口，合理的利用好公司微信公眾號(hào)，是搭建企業(yè)制冷電商“一畝三分地”的第二個(gè)重要步驟。

　　很多企業(yè)家可能會(huì)有疑問(wèn)：微信公眾號(hào)到底有何神奇之處?這和電商能扯上什么關(guān)系?其實(shí)企業(yè)微信公眾號(hào)就相當(dāng)于企業(yè)的一個(gè)自媒體平臺(tái)，能夠起到宣傳和推廣的作用，企業(yè)可以在微信公眾平臺(tái)上宣傳項(xiàng)目案例、新產(chǎn)品、市場(chǎng)分析、技術(shù)指導(dǎo)、優(yōu)惠活動(dòng)、企業(yè)文化等內(nèi)容，而客戶也可以輕松的在微信公眾號(hào)上與企業(yè)直接進(jìn)行溝通交流，這樣做的好處很多，一來(lái)很好的宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立企業(yè)的品牌形象，而且有利于企業(yè)正能量的擴(kuò)散，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，可以起到非常好的傳播效果。

　　現(xiàn)在企業(yè)申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)也是非常容易的事情，稍微有點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)都會(huì)申請(qǐng)。這其中我們也發(fā)現(xiàn)，制冷行業(yè)很多企業(yè)申請(qǐng)完了賬戶之后，就不再進(jìn)行過(guò)多的管理，沒(méi)有粉絲、沒(méi)有內(nèi)容，放在那里就像傳說(shuō)中的“僵尸賬號(hào)”一樣，這樣做的結(jié)果是“百害而無(wú)一利”。

　　當(dāng)然，每次在企業(yè)微信公眾平臺(tái)推送完相關(guān)內(nèi)容之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自己需要參與轉(zhuǎn)發(fā)，也可以邀請(qǐng)客戶轉(zhuǎn)發(fā)，還可以全公司形成相應(yīng)的轉(zhuǎn)發(fā)分享機(jī)制，讓員工利用自己的微信轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，在不斷的轉(zhuǎn)發(fā)的過(guò)程中，企業(yè)的品牌不斷深入，毫不費(fèi)力的就將公司的品牌形象植入到了終端客戶，這真的是比賺一百萬(wàn)還劃算。

　　三、重頭戲: 打造高效產(chǎn)品交易平臺(tái)

　　企業(yè)有了個(gè)人微信和微信公眾號(hào)以后，打造制冷電商“一畝三分地”的第三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)還在于將所有的這些電商串聯(lián)在一起，從而打造公司專屬的電商交易系統(tǒng)，讓產(chǎn)品銷售、渠道溝通、新客戶開(kāi)發(fā)、品牌塑造真正融為一體，從而成為制冷行業(yè)的時(shí)代最強(qiáng)者。

　　要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)難嗎?當(dāng)然需要一定的技術(shù)實(shí)力，而且需要找到適用的途徑，而從目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)看來(lái)，更好的操作辦法是企業(yè)通過(guò)打造傳統(tǒng)PC商城+移動(dòng)商城+微信商城三大電子商務(wù)平臺(tái)相結(jié)合的方式，構(gòu)建專屬的電商平臺(tái)。

　　所謂PC商城+移動(dòng)商城+微信商城三大電子商務(wù)平臺(tái)相結(jié)合，指的是企業(yè)借助手機(jī)、電腦和微信三塊聯(lián)動(dòng)，可以直接在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易。而且一個(gè)后臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)端、微信端和電腦端三塊的同時(shí)管理，再通過(guò)與公司ERP系統(tǒng)對(duì)接，可以對(duì)經(jīng)銷商和工程商的采購(gòu)習(xí)慣一目了然，最終形成的大數(shù)據(jù)也可以直接為公司銷售服務(wù)。

　　企業(yè)PC商城+移動(dòng)商城+微信商城三大電子商務(wù)平臺(tái)的建立并不是一件容易的事，在創(chuàng)建的過(guò)程中，也有很多關(guān)鍵的要素，其中電商平臺(tái)建立過(guò)程中一定要注重以下四個(gè)要素：產(chǎn)品名稱型號(hào)、產(chǎn)品圖片、價(jià)格、產(chǎn)品詳細(xì)介紹(材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、用途等)。

　　在電商平臺(tái)里，產(chǎn)品名稱型號(hào)是非常值得關(guān)注的一個(gè)要素，作為制冷企業(yè)尤其是廠家，應(yīng)該嚴(yán)格歸類好產(chǎn)品類別，并寫清楚產(chǎn)品的型號(hào)。一來(lái)能夠方便客戶辨識(shí)采購(gòu)，二來(lái)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作有利于企業(yè)品牌的創(chuàng)建和傳播。

　　另外在電商平臺(tái)里，產(chǎn)品圖片要拍攝清楚并處理好，尤其在細(xì)節(jié)上要放大展示給采購(gòu)者看。這樣能夠讓大家加深對(duì)產(chǎn)品的印象，而且便于不清楚產(chǎn)品型號(hào)的采購(gòu)者選擇。

　　價(jià)格是通常是采購(gòu)者決定是否采購(gòu)的最核心因素之一，因此，制冷企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)電商交易平臺(tái)時(shí)，一定要注意設(shè)定好適合市場(chǎng)的價(jià)格。更好是設(shè)立三級(jí)階梯式的價(jià)格體系。具體如何設(shè)置?分為三個(gè)價(jià)格：市場(chǎng)零售價(jià)、經(jīng)銷商價(jià)格(或大批量團(tuán)購(gòu)價(jià))、出廠價(jià)格。這樣既可以滿足終端客戶的需求，又能夠滿足經(jīng)銷商代理商的發(fā)展需要。建議，在平臺(tái)的前臺(tái)可以顯示市場(chǎng)價(jià)格，用戶登錄后根據(jù)身份識(shí)別，可顯示相應(yīng)的匹配的采購(gòu)價(jià)格。

　　產(chǎn)品詳細(xì)介紹也是很多企業(yè)容易忽略的，俗話說(shuō)得好細(xì)節(jié)決定成敗。在產(chǎn)品的介紹頁(yè)面上，一定要清楚的寫出產(chǎn)品的詳細(xì)型號(hào)、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用范圍、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。這樣既方便客戶直接下單，也可以展示企業(yè)的規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化操作。

　　那么是不是建好自己的電商交易平臺(tái)就完事了呢?其實(shí)不然，建好電商平臺(tái)后需要有入口進(jìn)入，更佳的入口就是通過(guò)企業(yè)微信公眾平臺(tái)。現(xiàn)在使用手機(jī)的人群越來(lái)越多，通過(guò)手機(jī)采購(gòu)的人群也越來(lái)越多。因此制冷企業(yè)如果做好了自己的電商交易平臺(tái)，除了重視電腦端的投入外，還必須一起開(kāi)啟微信商城、手機(jī)移動(dòng)商城，全方位覆蓋各個(gè)渠道層次客戶，才能夠更深層次的掘金。這三個(gè)端口的商城實(shí)現(xiàn)一個(gè)后臺(tái)同步管理，這樣企業(yè)電子交易平臺(tái)的效率就會(huì)更高。

　　制冷行業(yè)打造類似京東、阿里巴巴一樣的電商平臺(tái)需要一定的過(guò)程，而企業(yè)構(gòu)建專屬電商平臺(tái)的“一畝三分地”大好形勢(shì)就在眼前，再大趨勢(shì)面前，還有什么理由不行動(dòng)呢?